Envíos y devoluciones

Envíos y Devoluciones

Envíos nacionales (España):

Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48h laborables tras recibir la confirmación de pago.

El tiempo de entrega estimado es de 2-5 días laborables.
Envíos internacionales:

Realizamos envíos a diferentes países de la Unión Europea y resto del mundo.

Los plazos de entrega pueden variar entre 5-12 días laborables dependiendo del destino.
Costes de envío:

El coste se calculará automáticamente en el checkout según la dirección de envío.

Envío gratuito en pedidos superiores a [importe] dentro de España peninsular.
Seguimiento de pedidos:

Una vez tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un email con tu número de seguimiento para que tengas visibilidad completa en todo momento.

Plazo:

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones:
- Las prendas deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.
- Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de prendas que muestren señales de uso.
- Los productos personalizados o confeccionados a medida no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
Proceso:

1. Escríbenos a info@onadance.com indicando tu número de pedido.

2. Te daremos las instrucciones para el envío de la prenda.

3. Una vez recibida y verificado su estado, realizaremos el reembolso o gestionaremos el cambio.
Costes de devolución:
- El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.
- En caso de error nuestro o producto defectuoso, asumiremos todos los gastos.

Nuestra ropa está hecha con dedicación en tiradas limitadas, por lo que te recomendamos comprobar bien la guía de tallas antes de realizar tu compra.